AppleはiPhoneを直販したい

ティム・クックいわく、MacやiPadがApple Store経由で販売されている率が高いことに満足をしていることを伝え、
その後、iPhoneについての不満を述べたと言います。



どのような不満なのでしょうか？

iPhoneの約80％がApple Store外からの販売となっていて、Apple Storeは20％だそうです。
これが、大いに不満だということです。

さらに詳しく見ると、Apple Store直販ではiPhone全体の20％なのに、
iPhoneの修理を含めた全てのサービスやアフターフォローの50％はApple Storeで受けているというのです。



単に直販20％が少ないというよりも、アフターフォローとのバランスが悪い、という不満なのかもしれませんね。

顧客と電話販売者に新たなインセンティブを

iPhoneのApple Storeからの販売をを増やすために、Apple Storeからの購入客やそれを販売したスタッフに対して、
新しいインセンティブプログラムを考えていると、レポートしています。



アメリカでは、iPhoneを購入する学生に50ドルのギフト券をプレゼントしているらしいのですが、
これと似たようなインセンティブになるのかは、不明です。

単にApple Storeの実店舗内でのiPhone売上をアップするということではないような気がします。
販売率に対して、アフタフォローのことまで言及していますので。

iPhoneが登場した時のような、大きなルールチェンジを考えているのかもしれませんね。

となると、ソフトバンクやauとの関係はどうなるのでしょうか？

（Google翻訳で読み取っているため、間違えた解釈があるかもしれません。その際は、お許し下さい。）